La Banque Nationale ferme pour de bon

Déjà qu’il n’est plus possible de recevoir des services de la Banque Nationale du Canada (BNC) à Rivière-Rouge voilà que l’institution retire son guichet automatique au début de mai. 

Cette nouvelle ne fait pas l’affaire de tout le monde. En fait, le Comité des citoyens de Rivière-Rouge a vite réagi à cette annonce et a joint L’info.

Après connaissance des faits du comité. Le journal a joint la BNC afin de connaître les raisons derrière le retrait du seul guichet de cette branche dans la Rouge. Les utilisateurs doivent désormais se rendre à Mont-Tremblant s’ils souhaitent y faire leurs besoins financiers. C’est Alexandre Guay, conseiller principal, qui répond.

« La Banque Nationale revoit régulièrement les besoins au sein de son réseau physique. Dans un contexte où les habitudes évoluent et où un nombre croissant de clients privilégient les services numériques pour leurs transactions courantes, le guichet automatique situé à Rivière‑Rouge sera retiré au début du mois de mai. »

Après plus de 105 ans de services à Rivière-Rouge, ça sent la fin.

Un citoyen en joual vert

Alain Otto est en beau fusil. À titre personnel, il a décidé de bouger pour donner suite à cette décision qui le touche. Le 23 avril, il a créé une pétition en ligne.

Mais pourquoi dans les détails?

« La pétition [sur Change.org] est de moi et non de la Ville ou de son conseil. C’est d’Alain Otto, un client très mécontent de la BNC. Pourquoi? Parce que je suis client là depuis toujours. Il y a des choses qui me font totalement [mot inaudible]. Souvenez-vous en 2022, quand la banque nous a dit qu’elle nous laissait le guichet, mais pas de services. Là, avec un avis de quoi, 15 jours, on ne sait rien, et en plus il n’y aurait déjà plus d’argent dans ce guichet – je trouve ça tellement cavalier – je suis enragé noir tout simplement. »

Alain Otto, sachant très bien que le génie informatique n’est pas inné en tous, notamment chez les aînés qui n’arrivent pas à suivre. De plus, les moyens financiers ne sont souvent pas au rendez-vous pour se procurer un ordinateur. C’est pourquoi il croit que tous doivent maintenant supporter la seule autre institution financière de Rivière-Rouge et la région.

« C’est assez là! », s’exclame-t-il.

Supporter l’autre institution

Revenons au Comité des citoyens. Quand L’info joint la présidente Louise Guérin, celle-ci croit aussi qu’il faut maintenant supporter la Caisse Desjardins. Elle raconte qu’une grande partie du comité a déjà manifesté sa déception de voir un des deux guichets de la caisse disparaître.

Il était trop tard.

 « Peu importe ce que l’on fait, ça ne changera pas la décision de la banque, comme ce fut le cas pour la caisse. À notre rencontre avec les dirigeants de la caisse, on a sorti tous les arguments possibles. Rien à faire. Et l’on voit que les raisons de retraits de guichets sont les mêmes partout. »

Après avoir été déboutés sur le 2e guichet de la Caisse Desjardins, Mme Guérin et le comité rassurent ceux qui éprouvent de la difficulté avec l’informatique que les gens de la caisse sont bien dispo pour montrer le fonctionnement du guichet et des transactions en ligne à qui le demande.

Le maire s’exprime

Le maire de Rivière-Rouge, Gilbert Therrien, trouve la situation inacceptable.

« C’est un service qui était offert à nos citoyens, et dans l’ensemble de la Vallée de la Rouge. […] Nous allons passer une résolution à la prochaine séance du conseil [le 6 mai à 19h] mentionnant notre désaccord. Notre moyen de réagir, c’est par résolution et règlements. »

M. Therrien souligne qu’il a discuté avec un directeur de BNC et qu’il a demandé à l’ensemble des maires de la Rouge d’émettre une résolution en soulignant aussi leur désaccord.

Les membres de la BNC de Rivière-Rouge peuvent encore recevoir des services et retirer de l’argent au guichet des succursales de Mont-Laurier et Mont-Tremblant.