Réservations fantômes au restaurant: une pénalité maintenant en vigueur

  • Publié le 18 juill. 2025 (Mis à jour le 18 juill. 2025)
  • Lecture < 1 minute
Photo Adobe Stock
Photo Adobe Stock

Depuis le 17 juillet 2025, les restaurants au Québec peuvent imposer des frais de 10$ par personne en cas de réservation non honorée. Ce nouveau règlement, issu de la Loi sur la protection du consommateur, vise à contrer les réservations fantômes.

Plusieurs règles ont été mises en place. Entre autres, les groupes composés d’au moins deux personnes qui annulent moins de 3h avant le temps de la réservation seront assujettis au montant de l’amende.

Aussi, les restaurants doivent informer le client des frais possibles lors de la demande de table ainsi que leur envoyer un rappel, incluant un lien d’annulation, entre 6h et 48h avant la réservation. Un moyen technologique doit être accessible en tout temps au client pour annuler.

Les restaurateurs auront à respecter certaines règles pour imposer lesdits frais. Ils ne feront aucun déboursement si l’une des personnes du groupe se présente à l’heure prévue et c’est pareil si l’établissement ne respecte pas les obligations mentionnées. Les frais ne sont pas considérés comme un service fourni, mais ils sont quand même assujettis à la TPS et à la TVQ.

Articles les plus consultés

Patrick Rancourt en direction de Québec. Photo gracieuseté
Actualités
Politique

Il marche jusqu’à Québec pour faire entendre sa voix

Patrick Rancourt a passé par Mont-Laurier lors de sa marche qui se rendra ultimement à Québec.
Alain Tremblay n’est plus le candidat du Parti libéral du Québec dans Labelle
(Photo Alain Tremblay)
Actualités
Politique

Alain Tremblay retire sa candidature du Parti libéral dans Labelle

Le candidat pour le Parti libéral du Québec dans Labelle, Alain Tremblay, annonce qu'il se retire pour des raisons personnelles.
Photo: Mathieu Roy
Actualités

Inondations: une situation sans précédent à Brébeuf

Les pluies diluviennes tombées n’ont pas épargné Brébeuf, où plusieurs citoyens décrivent un épisode d’une rare intensité pour cette période de l’année.