Une unité de coordination clinique pour désengorger les urgences
Afin d’éviter des transports en ambulance et des visites aux urgences dans les hôpitaux situés sur son territoire, le Centre intégré de santé et de services sociaux des Laurentides (CISSSLAU) a implanté un projet pilote d’Unité de coordination clinique intégrée des services préhospitaliers d’urgence (UCCISPU).
Ce projet consiste à transférer l’appel reçu au 9-1-1 vers l’UCCISPU qui effectue un triage secondaire. Des infirmières, des techniciens ambulanciers paramédics ainsi qu’un médecin font partie de cette brigade disponible en tout temps.
Ce type de triage téléphonique est réalisé afin de mieux répondre aux besoins des patients, notamment en les référant vers une ressource mieux appropriée pour la situation (rendez-vous avec un médecin de famille, clinique médicale, pharmacien, conseils d’autosoins, etc.) que l’urgence d’un centre hospitalier.
« Il est important de préciser que ce projet est né préalablement à la pandémie. Son implantation a pour objectif de mieux répondre aux besoins de la clientèle et de la diriger vers le bon service qui n’est pas toujours l’urgence », précise Nicole Blouin, agente d’information pour le CISSSLAU.
2274 transports annulés en 2020
Implantée officiellement en avril 2020, l’unité a permis jusqu’à maintenant l’annulation de 2274 transports ambulanciers, soit 30% d’affectations dites de basse priorité ou non urgentes.
« Par sa vision d’intégration et de soutien quotidien auprès de tous les acteurs des services préhospitaliers d’urgence, des partenaires et de la clientèle, cette nouvelle unité permet d’utiliser les ressources à notre disposition de façon optimale. Je suis extrêmement fière des résultats qui prouvent à quel point nous pouvons innover en mettant à profit l’expertise de tous nos collaborateurs, et ce, en ayant toujours comme objectif d’offrir les meilleurs soins et services à notre population », a souligné la présidente-directrice générale du CISSSLAU, Rosemonde Landry.
Depuis le 22 juin dernier, l’unité a également débuté le triage secondaire de basse priorité pour la portion nord de la région de Lanaudière et, à ce jour, 41% des affectations non urgentes ont été annulées.
Vous aimeriez peut-être...
Voir plus de : Actualités
Un projet de loi pour mieux protéger les travailleurs
La députée de Laurentides–Labelle, Marie-Hélène Gaudreau, annonce que le Bloc Québécois a déposé le 5 novembre une réforme qui apporterait …
Grève annoncée des cols bleus et cols blancs de Rivière-Rouge
Le Syndicat canadien de la fonction publique, section locale 2867, lequel représente la cinquantaine de cols bleus et de cols …
Le rêve de Cinthia Randlett
À la fin août 2024, Cinthia Randlett a réalisé son rêve d’ouvrir un service de garde en milieu familial entièrement …
